您這種情況是否為移動無線cpe提示不在服務小區，被鎖定上網，需要進行解鎖？您可以參考下列步驟進行解鎖：

1、需要知道cpe里面sim卡的手機號，可以通過sim卡后面18位數字查詢到*（如果保存了當時的業務單據，單子上直接可以看到手機號）。

2、撥打客服電話，告知他sim卡手機號，要求他解鎖，他會問你是不是不在綁定的基站范圍內使用，你告訴他是在基站范圍內使用只是移動了一下房間。

3、開通以后請盡量不要移動地點使用，每次停機都需要找客服相當麻煩。

4、1年期限到期也可以自助進行續費。

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